Protección de datos

Pentagrama del ser está especialmente sensibilizada en la protección de los datos de los usuarios de los servicios a los que se accede a través de su web. Mediante la presente Política de protección de datos (en adelante, la Política) Pentagrama del ser informa a los usuarios del sitio web: www.pentagramadelser.es del tratamiento y usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en la web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.

Recuerda que debes aceptar las siguientes políticas para poder seguir por aquí. En ellas, te explicamos exactamente con qué finalidad se integrarán tus datos en www.pentagramadelser.es

Ciertos servicios prestados en el portal pueden contener condiciones particulares con previsiones en materia de protección de Datos Personales. De ellos puedes informarte en los correspondientes apartados.

DATOS DE CONTACTO

Responsable de los datos personales: Nuria Navarro Villanueva, número de DNI 47164434J, con domicilio en Sabadell, Barcelona, en lo adelante “Pentagrama del ser ”, y cuyo correo electrónico de contacto es info@pentagramadelser.es

PRINCIPIOS CLAVE

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.

Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.

Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.

Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.

Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.

Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.

Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.

Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.

Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.

DATOS SOLICITADOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En Pentagrama del ser te pediremos los datos para:

Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Pentagrama del ser, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Pentagrama del ser de responder a la petición.
Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
Nombre, apellidos, dirección, correo electrónico: se solicitará esta información al momento de la compra, para poder procesar el pedido.
Nombre y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Pentagrama del ser.
Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Si el usuario tiene menos de 16 años, ya cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Pentagrama del ser no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

En ningún momento Pentagrama del ser compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con el envío de los productos que haya adquirido el comprador, ofrecer los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Pentagrama del ser . El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

Pentagrama del ser ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos recabados por Pentagrama del ser serán incorporados a ficheros titularidad de Pentagrama del ser , debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web o formularios para recibir información detallada sobre algún curso, formación o servicio, recibirán el tratamiento de datos de “Suscriptores e interesados en servicios Pentagrama del ser”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Las tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:

DATOS DE CARÁCTER IDENTIFICATIVO

Recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la política de cookies.

Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:

PROPORCIONAR INFORMACIÓN, SERVICIOS, PRODUCTOS, INFORMACIÓN RELEVANTE Y NOVEDADES EN EL SECTOR

El usuario, comprador o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Pentagrama del ser, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga.

No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Pentagrama del ser de responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Pentagrama del ser serán los encargados del tratamiento.

Se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Pentagrama del ser , los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Pentagrama del ser, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

ENVÍO DE COMUNICACIONES

Se solicitará a los usuarios, compradores o participantes sus datos para que Pentagrama del ser pueda procesar los pedidos de acuerdo a las compras que hayan realizado. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el comprador o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

PARA COMENTARIOS EN LOS CURSOS Y BLOG

En aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog o cursos a los que asiste.

Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con Pentagrama del ser al correo electrónico info@pentagramadelser.es

El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

PARA RECIBIR NEWSLETTER PERIÓDICAS

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que Pentagrama del ser realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

Pentagrama del ser no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Pentagrama del ser. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Pentagrama del ser.

Pentagrama del ser no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Pentagrama del ser , y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Pentagrama del ser tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

PARA ADMINISTRAR E INFORMAR DE NUESTROS SERVICIOS EN INSTAGRAM Y EN FACEBOOK

Pentagrama del ser tiene mucha presencia en redes sociales, ante todo en Facebook e Instagram.

El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de Pentagrama del ser, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Pentagrama del ser .

Trataremos sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Pentagrama del ser. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual ni para ninguna otra cuestión.

Pentagrama del ser utiliza la plataforma de publicidad de Facebook e Instagram, para crear anuncios. Al generarlos, se puede segmentar el público por:

Lugar
Datos demográficos (edad, sexo…)
Intereses (aficiones, actividades…)
Semejanzas

Los datos obtenidos a través de Facebook Ads e Instagram están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook e Instagram con una finalidad que no sea esta.

Al conectarte a www.pentagramadelser.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

Google analytics
Pixel de Facebook
Pixel de Instagram

Esto quiere decir, básicamente, que utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Esto es algo usual en los sitios web actuales y que no implica ninguna utilización pública de estos datos.

USOS Y FINALIDADES

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales es la gestión, prestación y personalización de los servicios y contenidos del mismo que el usuario utilice y de la cual se informará en cada apartado.

Recuerda que recopilamos tus datos para garantizar las condiciones de uso y de poder cumplir así con la ley. También, para hacer de los servicios prestados, unos servicios correctos y tales como prometemos a nuestros alumn@s, clientes y/o suscriptores o personas interesadas.

Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Pentagrama del ser salvo obligación legal o en aquellos casos en que expresamente se informe de ello al usuario.

Pentagrama del ser necesita el apoyo de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.

Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Pentagrama del ser para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

Como encargados de tratamiento, tenemos contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a wwwpentagramadelser.es a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de www.pentagramadelser.es (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: Raiola Networks, S.L., con domicilio en España. Más información en: https://raiolanetworks.es (Raiola Networks, S.L.). Raiola Networks, S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Pentagrama del ser.

ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

Con el fin de que los datos obrantes en nuestras bases de datos siempre correspondan a tu situación real deberás mantenerlos actualizados, bien actualizándolos tú directamente en los casos en que ello sea posible bien comunicándolo al departamento correspondiente.

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a www.petagramadelser.es exonerando a Pentagrama del ser, de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Pentagrama del ser ha adoptado en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Pentagrama del ser se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Pentagrama del ser incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Pentagrama del ser y aula virtual no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Pentagrama del ser se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Pentagrama del ser para procesar los datos del cliente (incluido su equipo personal y colaboradores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Pentagrama del ser deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

LEGITIMACIÓN

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:

Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Por requerimiento legal.

Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.

Por ser necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

Tu consentimiento libre, informado y sin lugar a dudas, que puedes llevar a cabo mediante la confirmación directa o la marcación de la casilla dispuesta con este fin. Siempre bajo las premisas de esta política de privacidad y poniéndolas a tu disposición.

La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Pentagrama del ser, cuyos términos y condiciones tienes a tu disposición en el Aviso Legal de esta misma web.

Si no nos facilitas tus datos o lo hagas de forma errónea, no podremos atender tu solicitud, resultando imposible proporcionarte la información solicitada.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Pentagrama del ser en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas.

Como interesado que nos has proporcionado tus datos personales, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si en Pentagrama del ser estamos tratando tus datos personales, y en concreto estás facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce, conforme a lo previsto en la misma.

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada rrhh.

Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, info@pentagramadelser.es

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

Podrás ejercer tales derechos dirigiendo una comunicación a info@pentagramadelser.es , incluyendo una prueba válida en derecho, como una fotocopia de DNI, e indicando en el asunto del correo electrónica “Quiero ejercer mis derechos sobre la protección de mis datos” o bien mediante solicitud acompañada de una fotocopia de tu D.N.I., remitida a la siguiente dirección postal: calle juvenal 26, Sabadell, Barcelona con el código postal 08206.

Si quieres saber más información sobre la protección de datos puedes acceder a la web de la Agencia Española de Protección de Datos:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados (finalización de contrato o pago a plazos).

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a info@pentagramadelser.es

INFORMACION LEGAL

Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.

Pentagrama del ser se reserva la facultad de modificar esta Política de protección de datos con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tengas perfecto conocimiento de su contenido y te pediremos que vuelvas a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirmes su aceptación.

ACEPTACIÓN

Como usuario, declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de la Pentagrama del ser, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Política de protección de datos.